Microspeed - Réparation et dépannage informatique - iMac - Réseaux

Nos prestations de service et de réparation informatiques en atelier

Lors de la prise en charge de votre ordinateur, le processus de réparation s'effectue en 4 étapes :

Déposez votre matériel à l'accueil, nous le prendrons immédiatement en charge. Nous pourrons ainsi déterminer l'origine de la panne, la faisabilité de réparation ainsi que le délai et le tarif. Si c'est une panne complexe nécessitant un diagnostic approfondi, dans ce cas nous prendrons vos coordonnées et nous vous tiendrons informé dans un délai de 24h.

Si au moment du dépôt de votre matériel informatique nous n'avons pas pu réaliser de diagnostic, nous vous rappelons sous 24 h afin de vous informer de la solution et de valider votre accord pour procéder à la réparation.

Il se peut que nous ayons à commander une pièce spécifique. Nous procéderons à la réparation dès réception de celle-ci. Dans certains cas, les commandes peuvent prendre du temps. Afin de réduire le délai d'immobilisation de votre matériel informatique, par exemple si c'est une batterie, cela n'empêche pas l'utilisation de votre appareil. Vous pourrez le récuperer à reception de la nouvelle.

Nous vous demanderons de régler votre prestation par avance. Vous serez informé par SMS que votre matériel est réparer et disponible dans notre boutique. Vous disposez alors d'un délai de 30 jours ouvrables pour le récupérer et régler votre facture.

Prise de contact par mail ou téléphone ou à l’atelier de Clermont-Ferrand

Soumettez nous le problème auquel vous faites face ou bien expliquez nous votre projet de montage d’ordinateur grâce au formulaire de la page contact, par mail, par téléphone ou directement en venant dans notre atelier.

Étude de votre besoin - Devis sous 24h

Dès lors que nous prenons connaissance de votre demande, nous nous imposons de vous proposer une solution sous 24h. Vous serez donc recontacté par téléphone ou par mail.

Explication de la solution proposée

Nous accompagnons le devis d’une explication vulgarisée du problème ainsi que de la solution proposée. Vous pourrez tout de même nous recontacter afin d’avoir des explications plus poussées et techniques.

Production ou prestation

Si le devis vous convient, nous mettons tout en place pour effectuer la prestation au plus vite et répondre à vos conditions de délais. Une partie de nos tarifs sont détaillés dans la page Tarif du site.

Nos prestations de réparation informatiques

iMac

Ecran cassé sur votre iMac ? iMac trop lent et vous voulez le booster ? Des périphériques ne fonctionnent plus ? Vous constatez d’autres problèmes ? Notre atelier Microspeed informatique basé à Clermont-Ferrand proche de Jaude saura détecter la source du problème et vous proposer une solution.

Réseaux

Votre ordinateur PC/Mac a un problème de connexion à votre réseau informatique ? Que ce soit un problème lié à votre réseau filaire ou bien qu’il vienne d’un réseau WiFi, Bluetooth ou autre, nous détectons rapidement la source du problème en remontant aux paramètres réseaux de votre ordinateur.

Tous matériels

Votre problème n’est pas listé dans les précédentes rubriques, il est fort possible que nous puissions tout de même faire quelque chose pour vous. Contactez-nous et nous vous envoyons un devis sous 24 h et intervenons dans les 24 h suivantes afin de remettre en fonctionnement vos systèmes informatiques ou vos matériels afin de vous permettre de reprendre votre activité sous 48 h maximum. Vous l’avez compris, Microspeed informatique dispose d’une palette de compétences très large permettant de répondre à la plupart de vos problèmes.

Données

Si vous rencontrez le moindre problème concernant vos données, n’hésitez pas à nous contacter. Si vous avez supprimé, perdu une partie ou la totalité de vos données, il est parfois possible de les récupérer ! Il est effectivement possible de tout récupérer : vos photos, vos logiciels, vos dossiers, etc.

Virus

Vous pensez qu’un virus est installé sur votre ordinateur ou vous souhaitez simplement vérifier si votre ordinateur Mac/PC n’est pas infecté par un virus ? Grâce à notre expertise en informatique, nous effectuons des recherches sur votre ordinateur Mac/PC afin de détecter le moindre virus. Nous le supprimons de votre machine informatique et vous proposons l’installation d’un ou de plusieurs antivirus efficaces pour éviter qu’un autre se réinstalle. Si vous souhaitez simplement protéger votre ordinateur Mac/PC, nous installons un ou plusieurs antivirus performants pour anticiper et éviter le moindre souci.

Chez Microspeed, nous sommes conscients que l’immobilisation de votre matériel informatique peut être très problématique. C’est pourquoi nous nous efforçons de réduire au maximum nos délais d’intervention. Nous vous proposons également un service de location de pc à tarif préférentiel lorsque votre ordinateur est immobilisé. Chez nous la majorité des réparations prennent moins de 4 jours et nous travaillons pour réduire ces délais afin de vous donner pleine satisfaction.

Réparation de PC et Mac

PC de bureau

Diagnostique spécifique et approfondi des unités central PCpC
Remplacement de pièces informatique : bloc d’alimentation, carte graphique, processeur, boîtier ATX, ITX, carte mère, disque dur / SSD, ventilation ou watercooling
Mise en place de carte réseaux et wifi interne
Test et remplacement des mémoires vives, rames
Installation de lecteur graveur CD/DVD
Installation ou réinstallation du système d’exploitation Windows
Nettoyage de l’ordinateur et remplacement de la pâte thermique
Récupération de données

IMAC

Diagnostique de panne
Remplacement de l’écran d’iMac selon modèle
Remplacement du disque dur d’iMac et bloc d’alimentation d’iMac selon modèle
Ajout ou remplacement de mémoire rame d’iMac selon modèle
Installation/réinstallation de MacOs
Mise à niveau de MacOs
Récupération de données sur IMAC
Nettoyage de l’iMac et remplacement de la pâte thermique
PC portable Apple MacBook uniquement les modèles suivants :

MacBook

Pc portable Apple macbook uniquement les modèles suivants :

MACBOOK PRO modèle 2012-2015, MacBook air 2012-2017

Diagnostique de pane de MacBook
Replacement de batterie, touchpad, haut-parleurs, clavier, écrans de MacBook
Remplacement et ajout de moire rame de MacBook
Remplacement de disque dur et SSD de MacBook
Installation de MacOs
Mise à niveau de MacOs
Récupération de données sur MacBook
Nettoyage du Macbook et remplacement de la pâte thermique

Réparation de PC portable

PC portable

Diagnostique de panne
Réparation d’écran de PC portable
Remplacement de la prise d’alimentation (sauf type-C)
Remplacement du disque dur, de la carte wifi, de la batterie (selon modèle)
Remplacement ou ajout de mémoire vive (selon modèle)
Installation et réinstallation de Microsoft Windows
Test et remplacement du chargeur de PC portable
Réparation du système de charnières
Remplacement du système de ventilation
Nettoyage et remplacement de la pâte thermique
Remplacement du clavier
Récupération de données
Réparation remplacement des coques et plasturgie

Prise en charge des imprimantes

Installation de votre imprimante et scan (sur PC sous Windows uniquement) en boutique par câble USB
PAS de réparation matérielle et de service de maintenance des imprimantes.
Pour les installations en réseaux ou wifi nous pouvons intervenir sur site afin de déployer votre imprimante : remarque importante si votre configuration informatique réseaux ou poste ne permet pas l’installation de votre matériel nous ne pourrons effectuer l’installation mais vous serez tous de même redevable de la totalité de la prestation sur site. Les installations logicielles ne sont pas garanties.

Réparation console de jeux

Nintendo switch

Nettoyage et remplacement de la pâte thermique

Playstation 5 / Playstation 4

Diagnostique de panne
Remplacement bloc alimentation
Nettoyage et remplacement de la pâte thermique
Réinstallation de système
Remplacement ventilateur
Remplacement du disque dur / ajout de disque interne
Remplacement du port HDMI cassé

Attention : Nous ne remplaçons PAS les puces HDMI, uniquement les ports HDMI cassés physiquement.

Xbox

Diagnostique de pannes
Remplacement du disque dur
Nettoyage et remplacement de la pâte thermique
Réinstallation système
Remplacement alimentation
Remplacement port HDMI cassé

Montage PC sur mesure

Chez Microspeed nous vous proposons de faire assembler votre PC de bureau sur mesure en fonction de vos besoins nous travaillons uniquement avec des marques prémium reconnu pour leurs performances et leur fiabilité notre veille permanente sur le marché PC nous permet de vous proposer les meilleurs composants tous au long de l’année toutes nos machines sont garantis 3 ans pièce et main œuvre en atelier.

Vous souhaitez acheter vos composants chez un autre vendeur en ligne nous vous proposons notre expertise pour l’assemblage de votre machine vous emmenez vos pièces et on vous les assemble dans les règles de l’art.

NB : nous n’effectuons pas le montage et la maintenance de système de watercooling custom.

Optimisation et upgrade de votre PC de bureau

Votre PC montre des signes de fatigue baisse de performance obsolescence de certains composants nous vous proposons une prise en charge en atelier de votre unité central pour tester et optimiser ses performances ajout de rame nouveau disque dur remplacement processeur bien souvent cela permet de faire des économies et d’éviter de réinvestir dans une machine complète. Et en plus c’est bon pour la planète ! Alors contactez nous pour améliorer votre machine.

Récupération de données perdues

Rien ne remplace des sauvegardes régulières malheureusement nous ne sommes jamais a l’abri d’une perte de nos données numérique chez microspeed nous prenons en charge vos supports de données endommager afin de récupéré votre précieuse information. Après un diagnostique de votre matériel en boutique nous procédons à la récupération de vos données sur un nouveau support en cas de problème grave nous sommes à même de confier votre disque dur a un laboratoire partenaire spécialiser afin de récupère celle-ci même dans les cas les plus grave.

Nous pouvons prendre en charge les supports suivant : Disque dur externe et interne, disque SSD, carte SD, clé USB, serveur nas

Nous ne prenons pas en charge la récupération de données sur les téléphones et tablette

Cyber sécurité

Un problème de virus ? Publicité intempestive ? Confiez nous votre PC ou votre mac pour un nettoyage système. Nous contrôlons vos données supprimons les logiciels malveillants et effectuons les mises à jour de sécurité sur votre système afin de grader vos informations en sécurité.

Location de PC courte durée

Besoin d’un ordinateur rapidement pour une durée limitée, chez microspeed nous vous proposons la location de PC neuf ou reconditionné selon vos besoins. Location PC portable ou du bureau en fonction de nos disponibilités contactez-nous pour plus d’informations.

NB : Nous demandons la présentation d’une pièce d’identité et un chèque de caution non encaissé pour la location.

Pourquoi réparer votre matériel informatique plutôt que de racheter du neuf ?

Informatique et écologie

En réparant votre matériel chez Microspeed vous participez à la préservation de l’environnement. Votre matériel est encore fonctionnel, seulement certains composants doivent être changés, il serait donc inutile de gaspiller l’ensemble des composants en jetant votre matériel et de racheter votre matériel complet, neuf.

Un avantage économique certain

L’achat de composants neufs additionnés au montant de notre intervention vous reviendra moins cher que de racheter votre matériel informatique neuf. Vous pouvez découvrir nos tarifs sur la page dédiée. Cerise sur le gâteau, une fois réparé, votre matériel informatique sera fonctionnel comme neuf !

Développement d’un expert informatique local à Clermont-Ferrand

En faisant appel aux professionnels du dépannage et de la réparation informatique Microspeed, vous participez activement au développement de notre société Clermontoise. Vous faites travailler directement des salariés locaux et faites vivres l’économie locale.

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N'hésitez plus, contactez-nous

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